별담

김지수(이하 "운영자")는 온라인 추모관 "별담"(이하 "서비스")을 운영하면서 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

별담은 서비스에 꼭 필요한 최소한의 정보만 받습니다. 실명, 주민등록번호, 전화번호, 이메일, 주소, 결제 정보는 받지 않습니다.

한눈에 보는 개인정보 처리

받는 정보	아이디, 비밀번호(암호화), 표시 이름(별명 가능), 아바타 모양
받지 않는 정보	실명, 주민등록번호, 전화번호, 이메일, 주소, 결제 정보
보관 기간	회원 탈퇴 시 지체 없이 파기
제3자 제공	없음
처리 위탁·국외 이전	서버 호스팅: Render Services, Inc. (미국 법인, 서버 위치 싱가포르)
자동 수집 장치	로그인 유지 쿠키, 기기 내 설정 저장 (광고·행태 분석 목적 없음)
만 14세 미만	회원가입을 받지 않음
문의	개인정보 보호책임자 김지수 · yeahbarca@naver.com

제1조 (개인정보의 처리 목적)

운영자는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 필요한 조치를 하겠습니다.

1. 회원 가입 및 관리: 아이디 확인, 로그인과 로그인 상태 유지, 부정 이용 방지, 회원 탈퇴 처리
2. 온라인 추모 서비스 제공: 고인 안치단·반려동물 추모공간 등록과 관리, 추모·방문 기록, 추모글, 사진, 가족 모임 일정 관리
3. 소통 및 고충 처리: 공지사항, 자유게시판, 요청 게시판, 1:1 문의 응대
4. 함께 보기: 같은 시간에 접속한 이용자에게 아바타와 위치를 보여 주는 기능 (위치는 저장하지 않으며, 접속을 끝내면 15초 안에 사라집니다)

제2조 (처리하는 개인정보 항목과 처리 근거)

아래 정보는 이용자가 요청한 서비스 이용계약을 체결·이행하는 데 꼭 필요한 정보이므로 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호에 따라 별도 동의 없이 처리합니다.

운영자는 주민등록번호 등 고유식별정보와 건강·종교 등 민감정보를 수집하지 않습니다. 다만 이용자가 직접 올리는 글이나 사진에 이런 정보가 담길 수 있으니, 올리기 전에 한 번 더 확인해 주시기 바랍니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 운영자는 회원 탈퇴 등 처리 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 회원이 「회원 탈퇴」를 하면 계정, 가족 프로필, 등록한 안치단과 반려동물 추모공간, 추모·방문 기록, 추모글, 올린 사진, 게시글과 1:1 문의가 즉시 삭제됩니다.
3. 운영자가 서비스를 정식으로 시작하기 위해 시험 기록을 정리할 때 만드는 백업본은 30일 동안 보관한 뒤 자동으로 파기합니다.
4. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 현재 없습니다. 유료 서비스가 생기면 관련 법령에 따른 보존 항목과 기간을 이 방침에 추가합니다.

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

• 파기 절차: 파기 사유가 생긴 개인정보는 별도 승인 절차 없이 즉시 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없도록 데이터베이스에서 삭제하고, 사진 파일은 저장 공간에서 지웁니다. 종이 문서로는 개인정보를 보관하지 않습니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법률에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우에는 예외로 합니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

수탁자	위탁 업무	보유 기간
Render Services, Inc.	서버 운영(호스팅), 데이터와 사진 파일 보관	위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지

운영자는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한 등에 관한 사항을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 방침을 통해 알려 드립니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

운영자는 서버 운영을 위해 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(보관)합니다.

이전받는 자	Render Services, Inc. (개인정보 문의: privacy@render.com)
이전되는 국가	미국(운영사 소재지), 싱가포르(서버 위치)
이전 항목	제2조에 적힌 모든 항목
이전 시기와 방법	서비스를 이용할 때마다 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송하여 저장
이용 목적과 보유 기간	서버 운영과 데이터 보관 / 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
이전을 원하지 않는 경우	서버가 국외에 있어 이전을 거부하면 서비스를 이용할 수 없습니다. 이 경우 회원 탈퇴로 개인정보 처리를 멈출 수 있습니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 이용자는 운영자에게 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 다음 기능은 이용자가 직접 바로 할 수 있습니다: 프로필 추가·변경, 비밀번호 바꾸기, 추모글·게시글·사진 삭제, 회원 탈퇴(프로필 선택 화면 아래 「회원 탈퇴」).
3. 그 밖의 요구는 안내데스크의 「1:1 문의」 또는 제13조의 개인정보 보호책임자 이메일로 하실 수 있으며, 운영자는 지체 없이(열람은 10일 이내) 조치하겠습니다.
4. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 할 수 있으며, 이 경우 위임장을 내야 합니다.
5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시된 경우 등에는 삭제나 처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.

제9조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

별담은 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 회원가입 화면에서 만 14세 이상임을 확인하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보가 처리된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

관리적 조치	개인정보를 다룰 수 있는 사람을 대표자와 운영자로 지정된 최소 인원으로 제한하고, 운영자 지정·해제를 대표자만 할 수 있게 함
기술적 조치	비밀번호 일방향 암호화 저장 / 모든 통신 암호화(HTTPS) / 로그인 6회 실패 시 5분간 잠금 / 열람·수정·삭제 권한을 서버에서 다시 확인 / 사진 파일 형식 검사 / 로그인 쿠키 보안 설정(HttpOnly, Secure)
물리적 조치	서버와 저장 장치는 수탁자(Render)의 데이터센터에서 출입 통제 등 보안 관리
백업	시험 기록 정리 등 큰 변경 전에 자동 백업 후 진행, 백업본은 30일 보관 후 자동 파기

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

장치	저장하는 내용과 목적	보관 기간
쿠키(서버)	로그인 상태 유지용 식별값	최대 30일 또는 로그아웃 시 삭제
기기 내 저장소(브라우저)	최근 로그인한 아이디, 배경 음악 음량 설정, 같은 시간 접속 표시에 쓰는 임의의 기기 구분값	이용자가 지울 때까지(이 기기에만 저장)

• 운영자는 광고나 행태 분석 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다.
• 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키와 사이트 데이터를 막거나 지울 수 있습니다. 예) Chrome: 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 서드 파티 쿠키 / 인터넷 사용 기록 삭제
• 쿠키를 거부하면 로그인이 유지되지 않아 서비스를 이용하기 어렵습니다.

제12조 (고인·반려동물 정보와 공개 범위)

• 고인 안치단의 상세 정보(사진, 추모글, 기록 등)는 등록한 가족 계정만 볼 수 있습니다. 추모관 안 이름표에는 이름과 나이만 표시됩니다.
• 반려동물 추모공간은 모든 방문객이 보고 추모할 수 있으며, 가족이 올린 사진도 모두에게 공개됩니다. 사진을 올릴 때 다른 사람의 얼굴 등이 담기지 않았는지 확인해 주시기 바랍니다.
• 자유게시판과 요청 게시판의 글은 로그인한 모든 이용자가 볼 수 있습니다. 1:1 문의는 작성자와 운영자만 볼 수 있습니다.
• 고인 정보는 살아 있는 개인에 관한 정보는 아니지만, 유족의 정보와 결합될 수 있으므로 회원 정보와 같은 수준으로 보호합니다.

제13조 (개인정보 보호책임자와 열람청구 접수)

운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 불만 처리와 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 열람청구도 같은 곳에서 받습니다.

성명	김지수
직책	별담 운영자
이메일	yeahbarca@naver.com
서비스 안 접수	로비 안내데스크 › 1:1 문의

제14조 (권익침해 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

기관	전화	홈페이지
개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원)	(국번 없이) 118	privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회	1833-6972	www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과	(국번 없이) 1301	cybercid.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국	(국번 없이) 182	ecrm.police.go.kr

제15조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 3일부터 적용됩니다. (현재 초안이며 법무 검토 후 바뀔 수 있습니다.)
2. 내용을 추가·삭제·수정하는 경우 시행 7일 전부터 별담 공지사항으로 알려 드리며, 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전부터 알려 드립니다. 이전 처리방침은 공지사항에서 확인할 수 있습니다.